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2021年01月11日 15:00来源:未知手机版

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 温度计上显示15.8℃,郭女士很是无奈

 香榭丽舍小区位于郑州市嵩山路,近几日,该小区多位居民向东方今报·猛犸新闻记者反映,家中的暖气不热,只有十三四摄氏度,远远达不到集中供热的标准温度18℃。

 1月10日,东方今报·猛犸新闻记者来到该小区发现,反映暖气不热的居民都是多层住宅的居民,家里温度普遍达不到18℃,而同一小区的高层住宅用户,温度甚至达25℃以上。那么,同一个小区,供热温度为何如此悬殊?

 □东方今报·猛犸新闻首席记者 梁新慧/文图

 【用户】香榭丽舍小区,多位居民反映家里不热

 “嵩山北路香榭丽舍小区暖气不热,屋里开着暖气,还要开着空调。”“嵩山北路香榭丽舍小区暖气不热,室内只有13℃。”“我是香榭丽舍小区2号楼业主,现在温度太低了,家里有小宝宝,开着空调才行。”……最近三天,位于郑州市嵩山路与陇海铁路交叉口东南角香榭丽舍小区的多位业主,通过热线电话向东方今报·猛犸新闻记者反映,家里的暖气不热,非常着急。

 家住该小区2号楼3单元3楼西户的郭女士说,她家的房子108平方米,自从供暖以来,家里就不太热,尤其是河医立交桥暖气管道爆管事故之后这几天,室内温度非常低,最低的时候还不到10℃,高的时候也不超过15℃。

 “家里有两个孩子,一个8岁,一个两岁半,都冻感冒了,8岁的外孙发烧,因疫情防控原因,连学也上不成了。快该期末考试了,我们当家长的非常着急。”郭女士说,这几天太冷,加上孩子发烧,她只好带着两个外孙搬到同小区的高层住宅,这个地方的温度还可以。

 郭女士说,热力工作人员也先后来过几次,排气、放水,能用的措施都用了,但还是不见成效。

 “我最大的困惑,就是暖气为啥不热。再说,同一个小区,我们这套多层住宅的暖气不行,而高层住宅的供暖效果就很好。”郭女士说。

 其实,在该小区,像郭女士一样反映暖气不热的用户还不少。

 【现场】多层用户温度较低,高层用户效果不错

 1月10日上午9点半,东方今报·猛犸新闻记者来到香榭丽舍小区,同行的还有郑州热力集团西区供热分公司的工作人员。

 记者首先来到 2号楼3单元3楼西户郭女士家。家中客厅的温度计显示,此时的温度为15.8℃。工作人员又对两个卧室进行了测温,温度分别为15℃、15.5℃。

 郭女士说,这个108平方米的房子,前段时间一直开着空调,但自从外孙感冒后,他们就搬到同小区10号楼的小房子中。

 随后,记者随郭女士来到10号楼的另一套房子中。这套74.5平方米的房子,是高层建筑,一进屋就感觉暖意融融。实地测温显示,温度达到25.6℃。

 同一个小区,同一个业主的房子,高层住宅和多层住宅的温度差距,达到10℃以上。

 胡女士住在2号楼3单元4楼西户,也就是郭女士家的楼上。走进胡女士家,温度明显比郭女士家要高,但也达不到18℃。

 记者看到,为了保温,胡女士用报纸把窗户缝隙全部填上,而工人正在给她家的卧室加装窗帘。

 而在2号楼1单元1楼西户魏女士家,现场测温显示16.4℃。“河医立交桥爆管事故之前,我们家能够达到17℃、18℃,自爆管事故发生之后,温度再也上不来了。”

 记者又来到1号楼3单元1楼西户张女士家,和其他几家不同,张女士家的暖气片都在窗户下侧,而测温显示19.1℃。“前几天供热效果不好,昨夜才开始略微升温。你们来之前,我才关了空调。”

 【原因】不热原因有好几种,受管道爆管影响较大

 据了解,香榭丽舍小区多层供热面积21310平方米,共有198户,而高层供热面积61932.93平方米,共有677户。

 在记者接到的多起投诉中,反映暖气不热的,都是多层住宅用户。而在记者的现场采访中,多位居民围着记者诉苦,也都是多层住宅的居民。

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